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수선

*구매일로부터 30일 이내 제품 불량 수선은 무료로 진행됩니다.

* 제품 불량을 제외한 수선건 / 구매일 30일 이후의 수선은 유상으로 진행됩니다. 

* 수선은 최대 4주 시간이 소요될 수 있으니 고객님의 너른 양해부탁드립니다. 

* 수선비용은 왕복택배비 포함 10,000원 (선불) 입니다.

수선과 관련하여 더 자세한 문의가 필요하시면 아래 "수선" 페이지를 확인부탁드립니다.

* 중고로 구매해주신 제품에 대한 불량/ 수선건은 사이트 내 구매내역 확인이 어려우니 중고 판매자를 통해 문의부탁드립니다.

*** 헤이엄 계좌 (국민 (주) 헤이엄 294501-04-177085

그 밖에 자주하시는 질문

Q :  방금 제품을 주문했는데 품절될 수도 있나요? 

온라인 주문 특성 상 주문이 동시에 진행되거나 주문 시스템 연

동 시간으로 인해 재고 반영이 바로 진행되지 않아 결제 완료 후라도 실제 상품은 품절될 수 있습니다. 

또한, 가상계좌(무통장)의 경우 입금 전까지 재고를 확보해두고 있지 않기 때문에, 입금 전 또는 입금 직후 품절 가능성이 높아, 주문 후 빠른 시일 내 입금을 권유드립니다. 

품절시, 시스템 내 자동 주문 취소 진행되니 참고 부탁 드립니다. 

Q: 재입고 예정일 알 수 있나요? 

헤이엄은 환경오염을 유발시키는 대량생산 기반 섬유, 패션 제조 산업 방식을 지양하고 있어 제품을 소량 생산하고 있습니다.

 따라서 품절된 제품의 경우 바로 재입고/판매가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

재입고 상품의 경우, SNS 나 기타 홍보매체를 통해 알림을 드리고 있습니다. 

Q:  당일 출고 가능한가요? 

 주문 접수로부터 상품 출고까지 1~3일 소요됩니다. 

여름이나 신제품 출시 기간에는 주문량 폭주, 재고 소진 등 여러 다양한 상황에 따라서 당일 출고가 어려울 수 있습니다.

간혹 주문 즉시배송, 퀵 배송, 방문 수령 등 특수한 요청 접수가 있습니다. 

헤이엄은 최대한 빠른 시일 내 상품을 전달 하기 위해 최선을 다하고 있지만 이러한 특수 요청 접수는 어려운 점 너른 양해 부탁 드립니다.